Skip to main content

Job ID:

Job Category:


Job Type:

Date Posted:

Apply Now >>    
Job Title :
Officer, BCS (Hung Yen)
Job ID :
Category :
Business Operations
Location :
Hung Yen City, Hung Yen VN
Job Type :
Full Time
Posted On :
Job Description :


Are you looking for unlimited opportunities to develop and succeed?  With work that challenges and makes a difference and a flexible and supportive environment, we can help our customers achieve their dreams and aspirations.

Main task:

  • Cung cấp cho khách hàng, đại lý, thu phí viên sự hỗ trợ và dịch vụ xuất sắc
  • Hướng dẫn/huấn luyện công việc cho nhân viên CS/BCS mới và trình bày/chia sẻ thủ tục hành chính cho kênh đại lý
  • Kiểm soát các chi phí tại khu vực
  • Kiểm soát và Hỗ trợ công tác tuyển dụng đại lý, bán hàng khuyến mãi và các công việc hành chính văn phòng
  • Kiểm soát và thực hiện và việc thu phí bảo hiểm, chi tiền bảo hiểm
  • Kiểm soát và hướng dẫn công việc hỗ trợ đội ngũ đại lý
  • Kiểm soát và thực hiện và việc trả lời điện thoại, tiếp khách hàng đến trực tiếp văn phòng
  • Kiểm soát và thực hiện các cuộc gọi chủ động đến khách hàng
  • Kiểm soát và  thực hiện kiểm tra trùng tên, nhập hợp đồng mới và thay đổi thông tin hợp đồng bảo hiểm
  • Quản lý đội ngũ thu phí viên
  • Kiểm soát và thực hiện việc huấn luyện/hướng dẫn cho các nhân viên mới và buổi họp chia sẻ thủ tục hành chính với bộ phận kinh doanh
  • Các công việc khác được cấp trên giao tùy thời điểm
Reporting to: Manager, BCS
Location:  Viettel Building, 537 Nguyen Van Linh Street, Hien Nam Ward, Hung Yen City, Hung Yen Province


  • Tốt nghiệp đại học


  • Kinh nghiệm 1 - 2 năm tiếp xúc với khách hàng
  • Có tinh thần trách nhiệm, tinh thần làm việc nhóm
  • Kỹ năng phục vụ khách hàng chu đáo


  • Typing skill, Word, Excel 3

About Manulife 

Manulife Financial Corporation is a leading international financial services group that helps people achieve their dreams and aspirations by putting customers' needs first and providing the right advice and solutions. We operate as John Hancock in the United States and Manulife elsewhere. We provide financial advice, insurance, as well as wealth and asset management solutions for individuals, groups and institutions. At the end of 2016, we had approximately 35,000 employees, 70,000 agents, and thousands of distribution partners, serving more than 22 million customers. At the end of 2016, we had $977 billion (US$728 billion) in assets under management and administration, and in the previous 12 months we made almost $26 billion in payments to our customers. 

Our principal operations are in Asia, Canada and the United States where we have served customers for more than 100 years. With our global headquarters in Toronto, Canada, we trade as 'MFC' on the Toronto, New York, and the Philippine stock exchanges and under '945' in Hong Kong.

Manulife is committed to supporting a culture of diversity and accessibility across the organization.   It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment.  A Human Resources representative will consult with applicants contacted to participate at any stage of the recruitment process who request an accommodation. Information received regarding the accommodation needs of applicants will be addressed confidentially.

Business Operations
Apply Now >>    
Link for schema


Any personal information you provide through this site will be privy only to Manulife for the purpose of evaluating your qualifications and experience. At all times, your personal information will be protected by the application of our Privacy Policy.